Guia de Análise de Histórico de Linha M2M

Interpretação Prática

O equipamento geralmente abre a sessão, envia dados e encerra logo em seguida para economizar bateria e tráfego.

User-Request: dispositivo encerrou sessão (2G/3G).
NAS-Request: dispositivo encerrou sessão (4G/LTE).
Idle-Timeout: sessão encerrada por inatividade.
Stale-Session: sessão caiu fora do padrão.
Operator-Request / Lost-Carrier: problema de rede.

Motivos de Encerramento de Sessão

Motivo	O que significa	Causa mais comum
User-Request	O próprio dispositivo solicitou o término da sessão (2G/3G).	Rastreadores configurados para abrir sessão, enviar pacote e encerrar (economia de energia/dados).
NAS-Request	O dispositivo solicitou encerrar a sessão via protocolo NAS (LTE/4G).	Rastreadores LTE/4G que liberam explicitamente o contexto de dados.
Idle-Timeout	Sessão finalizada por inatividade.	Dispositivo parou de enviar dados, operadora encerrou.
Stale-Session	Sessão considerada 'obsoleta' ou inválida pela rede.	Queda de sinal ou sessão não finalizada corretamente.
Operator-Request	Encerrada pela operadora.	Mudança de célula ou ajuste interno da rede.
Lost-Carrier	Portadora perdida.	Falha de cobertura ou deslocamento em área sem sinal.
Admin-Reset	Reset administrativo pelo sistema/operadora.	Reautenticação, atualização de perfil ou reset remoto.
Reauth-Failure	Falha de autenticação durante renovação da sessão.	Problema de APN, chip bloqueado, erro no SIM Toolkit.

Exemplos de Sessões Ideais

Exemplo de Sessão Longa

Início	Término	Duração	Rede	Motivo	Upload	Download	Total
31/08/2025 08:00	31/08/2025 18:00	10h, 00m	Vivo 4G	Idle-Timeout	5 KB	4 KB	9 KB
31/08/2025 18:01	31/08/2025 23:59	5h, 58m	Vivo 4G	User-Request	4 KB	3 KB	7 KB

Exemplo de Sessão Curta

Início	Término	Duração	Rede	Motivo	Upload	Download	Total
31/08/2025 16:40	31/08/2025 16:42	2m, 00s	Vivo 2G	User-Request	0.7 KB	0.4 KB	1.1 KB
31/08/2025 16:45	31/08/2025 16:47	2m, 00s	Vivo 2G	User-Request	0.7 KB	0.4 KB	1.1 KB

Comportamento Normal

Sessões longas → sempre online.
Sessões curtas estáveis → modo economia ativado.
User/NAS-Request → encerramento esperado.

Possível Problema

Quedas constantes: Stale-Session, Lost-Carrier.
Sessões curtas sem padrão.
Consumo alto incoerente.
Idle-Timeout frequente → falha de firmware.

O que mais analisar em uma linha M2M

APN (Access Point Name)
Verifique se está usando sempre a APN correta (ex.: bws.br). Conexão com APN diferente → possível fraude ou configuração errada.
Rede / Tecnologia
Checar se o chip está navegando em 2G, 3G ou 4G/LTE. Se rastreador deveria estar em 4G, mas cai muito em 2G → sinal fraco ou cobertura ruim.
IP atribuído
Normalmente, IP privado (10.x.x.x). IP público ou inesperado → possível erro de APN.
Consumo de dados
Sessões M2M são leves (KB). Picos em MB → looping, firmware corrompido ou uso indevido do chip.
Periodicidade das conexões
Sessões coerentes com padrão do rastreador. Intervalos grandes → falha de equipamento ou sinal.
Motivo de término em excesso
- User/NAS-Request constante → esperado.
- Idle-Timeout constante → dispositivo não manda keep-alive.
- Stale-Session/Lost-Carrier frequente → problema de rede ou sinal fraco.
Data/Hora
Conferir se os horários fazem sentido. Janelas sem sessão → alerta.

Resumo prático:
Verificar APN, rede e IP → garante linha correta.
Analisar duração da sessão + motivo de término → comportamento normal ou problema.
Monitorar consumo de dados e periodicidade → detecta anomalias, looping ou fraude.

Termos Técnicos e Explicações

SIM Toolkit (STK)

O SIM Toolkit é um conjunto de comandos armazenado no chip SIM do dispositivo. Ele permite que a operadora ou aplicativos executem funções diretamente no rastreador ou celular, como:

Enviar ou solicitar informações de rede.
Atualizar configurações de APN e perfil de dados.
Executar comandos remotos, como reset ou reautenticação.

Em outras palavras, é a “inteligência do SIM” que controla a comunicação automática com a rede.

Termo	Explicação
APN	Access Point Name. Nome que identifica a rede de dados do chip. Ex.: bws.br
User-Request	O próprio dispositivo solicitou o encerramento da sessão (2G/3G)
NAS-Request	Dispositivo LTE/4G solicitando encerramento de sessão via protocolo NAS
Idle-Timeout	Sessão encerrada por inatividade, sem tráfego
Stale-Session	Sessão “obsoleta” ou inválida, normalmente por perda de sinal
Operator-Request	Encerramento de sessão feito pela operadora
Lost-Carrier	Portadora (sinal de rádio) perdida, falha de cobertura
Admin-Reset	Reset administrativo remoto ou via operadora
Reauth-Failure	Falha de autenticação durante renovação de sessão (geralmente APN ou SIM Toolkit)
SIM Toolkit (STK)	Conjunto de comandos no SIM que controla funções do dispositivo e comunicação com a rede
Keep-Alive / Heartbeat	Pacotes periódicos enviados para manter a sessão ativa
2G / 3G / 4G / LTE	Tecnologias de rede celular utilizadas pelo dispositivo
Looping	Reenvio repetitivo de mensagens devido a erro de firmware ou configuração